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从浙里看未来
“互联网+营销”终端场景应用与畅想
王林 张长瑞
日期: 2018年11月24日 来源: 新优娱乐平台

尉希慧制图

  商业就是平台,平台就是商业。不论是站在现在看未来,还是透过未来看现在,谁能够搭建一个平台将供应链上各节点有效整合,谁就能占据制高点,具备竞争的先发优势。

  浙江烟草商业坚持数据驱动,以平台化思维将独立的农工商零消各环节紧密相连,全力构建互联互通、共享共赢的生态圈。零售终端作为生态圈具象化的集合点,是平台在现实零售环节的“映射”。

  本文立足零售终端,开展“互联网+营销”场景应用与畅想,以小见大,进一步探索推进烟草商业企业从经营卷烟向经营资源、从经营商业向经营平台的转变——

  香溢云媒

  “香溢云媒”系统通过统一租用、集中运营零售终端柜台以及各类多媒体广告位,对各类商品广告进行投放和管理,并利用集成系统的强大议价能力,为零售客户带来更多收益。同时,“香溢云媒”还可以运用商圈消费类型、偏好、结构等数据,对目标客户群体、投放商圈、零售类型和推广时段进行画像,为商品供应商提供更加多元灵活的铺点推广方案。

  消费定制

  卷烟从烟丝配方、烟支外形到产品包装等,完全按照特定区域市场的消费者需求研发定制,再利用“标签供货系统”,智能选择投放区域、零售客户、投放节奏等。

  “码”上知道

  条烟、包烟上印有一个专属二维码,用户在“香溢+”超级APP点击“扫一扫”,扫描该二维码,可以看到该款卷烟的原料、工艺、配方等产品信息和消费者评价,并通过产地、日期、流水班号、物流轨迹等生产信息的自动匹配,实现真伪鉴定。

  社区服务站

  依托烟草商业企业提供的平台,零售终端可以与越来越多的相关方合作,为消费者提供彩票投注、水电代缴、票务代购、物品寄存、快递代收等多元服务,成为周边社区的综合服务站。

  人脸识别

  在未来零售店,人脸识别技术是“标配”,除了支持消费者“刷脸”买单外,还具有很多数据交互功能。会员消费者只要走到一体机前,零售客户就能看到他的基本信息、交易记录、行为偏好等,第一时间提供品牌推荐和个性化服务。面向消费者的客显屏上会显示新品推荐,和与其消费习惯相匹配的商品组合,并提供积分兑换、满赠满减等优惠信息。同时,根据店内客流情况、消费者行径轨迹、在不同区域的停留时长等数据,汇总形成消费热力图,为优化店铺的柜台陈列、产品结构以及促销策略提供指导。

  “香溢+”超级APP

  这是为消费者、零售客户、工业企业和烟农打造的移动客户端。通过“香溢+”超级APP,消费者可以使用地图搜索零售店和吸烟点、订购非烟商品、真假烟溯源鉴定以及积分商城兑换礼品等。同时,根据用户消费周期、频次、数量,预测其下次购买需求,适时提醒消费者购买相关商品。针对不同等级的消费者会员,“香溢+”超级APP提供商场购物券、酒店住宿券、飞机票等各方面不同的增值服务。零售客户可以通过“香溢+”超级APP订购商品,查询销售流水、赢利、库存、消费者会员记录等数据;打开“朋友圈”,还可以随时与同行及消费者开展线上交流。工业企业可以线上与消费者互动,开展品牌介绍、消费调研、产品评测等一系列活动,进一步触达市场、触达终端、触达消费。烟农可以根据平台订单,提供优质农产品,并经过质量检测、统一包装后,在“香溢+”平台上进行销售。

  云货架

  云货架就像建在零售店里的电商平台,上面有各种非烟商品,一方面可以解决店面面积有限导致的商品陈列位置不足的问题,另一方面还支持各种非烟产品订购及商品信息查询。在这里,消费者可以买到“香溢”特制农产品及烟叶衍生品,如烟农在烟田轮种、套种的其他农作物;利用烤房等设备培育的菌类等产品;通过烟碱提纯技术开发的绿色生态杀虫剂等。

  此外,可根据自身需求,选择非烟或“烟+X”礼盒,个性化设计礼盒颜色、款式等细节,设计完毕后,屏幕上自动跳出定制礼盒的VR立体展示,点击“打印”即可通过3D技术直接打印成品。云货架的商品感应区,可以扫描区域内的商品,呈现出商品详情及测评等相关信息。

 
 
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网络责任编辑: 于秀珍 收藏 打印 关闭
 
 
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