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用心服务,提升赢利水平
包玲姣
日期: 2018年12月04日 来源: 新优娱乐平台客户端

  我的超市附近有个工地正在施工。众所周知,每个建筑工地都是一个不容小觑的卷烟消费市场。通过和工人朋友交谈,我得知他们中的大部分人来自湖北。由于工期紧,他们很多人都住在工地里。虽说做生意是以赢利为目的,但适时送给工人一个小小的赠品,不但可以给他们带来惊喜,还可以留住顾客,有可能获得更多利润。于是,我准备了很多赠品,果然,生意比以前好多了。

  前几天,有位女顾客来超市购物。见到她在米柜区域徘徊了好久,我就热情主动地走过去,说:“您好,请问有什么需要帮助的吗?”顾客说:“你们的米有点贵。”我连忙解释:“我们的米都是一线品牌…… ”说完,我连忙向她推荐了一种油粘米,说到:“这种米是我们近期推出的高档商品,不粘锅,还有淡淡米香,老少皆宜……”顾客微笑地说:“既然这么说,那就买一包回去试试。”过了几天,我在理货的时候又发现了这位顾客,并且她还带了几位朋友过来买油粘米。

  通过这些事情,我明白了在日常经营中有很多细节需要注意。真正做到顾客至上,生意自然也越做越红火。

(江西九江市零售客户)

 
 
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网络责任编辑: 褚珊珊 收藏 打印 关闭
 
 
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